プライバシーポリシー

株式会社日洋商事（以下「当社」）は、当社が提供する SNS 運用サポートサービス「Trend Pilot」（以下「本サービス」）において、利用者の個人情報および利用情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1.個人情報の収集

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定められる、生存する個人に関する情報であり、氏名、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。法人契約の場合であっても、担当者個人を識別できる情報については、本ポリシーに基づき個人情報として取り扱います。

当社は、個人情報の保護に関する法律及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。

2. 取得する情報の内容

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
• 氏名、会社名、アカウント名、ユーザー名
• メールアドレス、その他連絡先情報
• チャット・メール等による相談内容、送信データ
• 動画データ、画像データ、投稿原稿その他の提出物
• 添削・編集内容、フィードバック履歴
• サービス利用履歴、操作ログ、アクセスログ
• 決済に関する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
1. 本サービスの提供、運営、管理のため
2. SNS 運用に関する助言、添削、動画編集、フィードバック等の実施のため
3. 利用者からの問い合わせ、サポート対応のため
4. 契約管理、利用確認、決済処理のため
5. サービス品質の維持・向上、内容改善のため
6. 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
7. 法令または行政機関の要請に対応するため

4. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。
• 利用者本人の事前同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 決済処理、システム運用、データ保管等の業務を外部に委託する場合
なお、業務委託先に対しては、
適切な契約を締結し、必要かつ合理的な監督を行います。

5. 個人情報の管理および安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
• 業務上必要な者のみがアクセスできる管理体制の構築
• 管理権限の限定およびアクセス制限
• 不正アクセス防止のための技術的対策
• 合理的な方法によるデータ管理および保管

6. 個人情報の保存期間および削除当社の住所・代表者の氏名は、以下のとおりです。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、目的達成後または利用者からの削除要請があった場合には、法令に基づき、合理的かつ適切な方法で削除または匿名化します。

7. 個人情報の開示・訂正・削除等

利用者本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。